+ Với giá thuê niêm yết, quý khách giữ trang phục trong 24h kể từ khi nhận trang phục ( đối với khách hàng ở xa sẽ được hỗ trợ 48h vận chuyển).
+ Thời gian thuê tối thiểu 24h ( 1 ngày), nếu quý khách có nhu cầu thuê nhiều hơn số giờ quy định, hãy thông báo trước Shine M để được tư vấn gói thuê phù hợp.
+ Gia hạn thời gian thuê: Khách hàng có thể gia hạn thời gian thuê bằng cách thông báo trước cho Shine M ít nhất 24h.
+ Trang phục phải được trả đúng thời gian thỏa thuận, nếu khách hàng trả muộn Shine M xin phép phụ thu 15% phí thuê/ngày
2. Đặt lịch fitting và vận chuyển
+ Quý khách hàng có thể đặt lịch trước đến fitting tại Store, địa chỉ Tầng 4, số 156 Thái Hà, Trung Liệt, Hà Nội.
+ Trường hợp khách hàng ở xa Shine M sẽ gửi hàng qua đơn vị vận chuyển ( quý khách vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều).
3. Hình Thức Đặt Cọc & Thanh toán
Đặt Cọc Lịch thuê:
+ Đối với khách hàng đặt lịch thuê cho trước, quý khách vui lòng đặt cọc 30% phí thuê để Shine M lên lịch thuê & giữ lịch sản phẩm cho quý khách.
Thanh toán lịch thuê:
Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hình thức sau:
+ Thanh toán 100% chi phí thuê + 50% giá trị của sản phẩm( áp dụng khi thuê trực tiếp tại Store và vận chuyển ).
+ Thanh toán 100% chi phí thuê + Giấy tờ tùy thân: CCCD hoặc GPLX ( áp dụng khi thuê trực tiếp tại Store).
4. Nhận và Trả Trang Phục:
- Khi nhận trang phục:
+ Quý khách vui lòng báo lại ngay cho Shine M nếu sản phẩm lỗi ( trong vòng 30p kẻ từ khi nhận sản phẩm) .
+ Quý khách không được tự ý cắt sửa hoặc thay đổi cấu trúc của trang phục ( vui lòng thông báo với Shine M nếu có nhu cầu)
- Khi Trả Trang Phục:
+ Sau khi sử dụng, quý khách không cần giặt hoặc tảy rửa, Shine M tự xử lý sau.
+ Đối với những vết bẩn nặng làm ảnh hưởng đến bộ trang phục hoặc sảy ra lỗi trong quá trình sử dụng, Shine M sẽ xem xét mức độ thiệt hại và đưa ra chi phí khắc phục, bảo dưỡng sản phẩm.
+ Đới với lỗi nặng không thể sửa chữa, quý khách vui lòng mua lại sản phẩm với giá niêm yết.
+ Quý khách vui lòng trả trang phục có đầy đủ bao bì: túi vải bảo quản quần áo, móc, hộp đựng... ( nếu có), Nếu khách hàng trả thiếu hoặc sai Shine M xin phép thu phí 50.000đ/1 sản phẩm.
5. Hoàn Cọc
- Trong vòng 24h khi nhận được trang phục trả về, Shine M sẽ xem xét sản phẩm và hoàn cọc cho quý khách số tiền sau khi đã trừ phí thuê và phí phục hồi sản phẩm ( nếu có).
- Đối với quý khách cọc CCCD hoặc GPLX, quý khách vui lòng đến trực tiếp Store của Shine M để trả trang phục và nhận lại giấy tờ tùy thân.
